Estruturação, implantação e desenvolvimento de operação de monitoria para avaliar a qualidade dos relacionamentos entre a empresa e seus clientes nas operações de SAC, Vendas, Fidelização/Retenção, Cobrança, Help Desk e Back-Office, contemplando todos os canais de contato utilizados (telefone, chat, e-mail, correspondência e face to face).

A V2 disponibiliza a opção de terceirização completa dos serviços de monitoria, incluindo infra-estrutura, hardwares, softwares e equipe de profissionais para operacionalizar os serviços nas instalações do cliente ou em seu Quality Center, localizado à av. Paulista, na cidade de São Paulo.