O E4C é o primeiro guia empresarial brasileiro independente orientado para a busca da Excelência na gestão do relacionamento com clientes.

Resultado de estudos e das experiências de nossa equipe com diversos referenciais normativos nacionais e internacionais, o E4C é uma contribuição da V2 Consulting para as empresas que querem desenvolver ações de relacionamento com elevado valor para os seus negócios através de um conjunto de práticas sistematicamente estruturadas e orientadas para resultados.

Sem qualquer restrição para a sua adoção, o E4C aplica-se a ações de relacionamento realizadas pessoalmente, por telefone, chat, e-mail ou qualquer outro canal de interação utilizado para atendimento e desenvolvimento de negócios.

Para conhecer melhor o conteúdo do guia E4C – Gestão de Clientes pela Excelência, envie-nos um e-mail para info@v2consulting.com.br. Você receberá uma cópia eletrônica do guia gratuitamente.